Uma empresa responsável pela intermediação na compra de serviços de viagens e turismo. Tem como principal responsabilidade oferecer assessoria e suporte qualificados para uma viagem tranquila e segura, atuando como uma competente interlocutora dos clientes com os prestadores de serviços nesse setor.

Não cai em armadilhas! Algumas empresas anunciam tarifas e/ou horários que não estão disponíveis apenas para aparecer em sites de buscas de passagem e ter os clientes direcionados para sua webpage; clientes que quando vão finalizar a compra recebem a mensagem que “os últimos lugares foram vendidos” ou quando finalizam a compra recebem uma mensagem de que seu vôo foi alterado ou cancelado e que poderão escolher novos vôos (normalmente, piores do que os que foram comprados) ou solicitar o reembolso de seu bilhete, algo que poderá demorar ou não acontecer, demandando medidas judiciais, o que faz com que muitos clientes deixem de reclamar seus direitos. 

Importante também não clicar em links postados nas mídias sociais como se fossem de companhias aéreas vendendo passagens baratas. Normalmente, esses links os direcionam para sites que espelham a página da companhia aérea, mas não são legítimos, construídos para roubar seus dados quando realizam login e inserem os dados do cartão de crédito. Ao ver tarifas promocionais, sempre consulte seu agente de viagens ou o website da companhia aérea para confirmar se a promoção, de fato, existe.

Não há milagres quando falamos de passagens aéreas! As companhias aéreas disponibilizam suas tarifas em plataformas globais que somente podem ser acessadas por empresas rigorosamente avaliadas e cadastradas para este fim. Somente utilize canais legalmente válidos e reconhecidos tais como agências de viagens, físicas ou virtuais, e o website da companhia aérea. Importante lembrar que ao comprar com uma agência de viagens você poderá contar com todo o suporte e rápido atendimento de suas demandas.

Nossos meses favoritos são novembro e março, quando a probabilidade de fazer boas viagens e gastar menos é maior. Logicamente, tudo depende da disponibilidade de assentos nas companhias aéreas, hospedagens e outros serviços, assim como da antecedência na contratação dos serviços.

Tudo depende do destino e da época do ano que pretende viajar. Se pretende viajar em feriados locais e/ou alta temporada no destino, o quanto antes, melhor, para que consiga garantir boas condições em todos os serviços.

Na baixa temporada, probabilidade maior de conseguir comprar algo bom com menor antecedência. Importante destacar que, seja na alta ou na baixa temporada, promoções de última hora podem ocorrer para melhorar a ocupação de aeronaves, hotéis, locação de veículos, dentre outros serviços no setor.

São programas de fidelidade criados para valorizar clientes que utilizam, prioritariamente, determinadas companhias ou grupos de companhias aéreas e seus parceiros. É uma forma de reciprocidade, de dar aos clientes um benefício pela sua fidelidade.

Você acumula milhas ou pontos e pode trocar por passagens aéreas, produtos e serviços. Conforme as regras estabelecidas pelos programas, é ilegal comercializar milhas, mas você pode emitir uma passagem para um parente e/ou amigo sem cobrar nada por isso.

Nossa principal recomendação aqui é que você não caia em ciladas de alguns autodenominados “influencers” que se utilizam das redes sociais para oferecer cursos milagrosos que são, na sua maioria, potencialmente enganosos, com o único objetivo de atrair seguidores e vender cursos baratos que, na prática, não dão resultado algum. Se o negócio é tão bom – viajar em classe executiva com uma quantidade reduzida de milhas – por que eles não compram para eles? Somente acreditem em pessoas que, de fato, tenham feito viagens utilizando suas milhas de maneira inteligente e que podem comprovar isso por meio de e-tickets legalmente emitidos pelas companhias aéreas.

As companhias aéreas oferecem a possibilidade de você contribuir com programas carbon-free pagando um pequeno valor adicional a sua passagem que será revertido em programas ecologicamente sustentáveis. Ao viajar, comprometa-se também com a coleta e reciclagem de seu lixo para um turismo responsável que preserve o ambiente dos locais visitados.

Faça sua parte, sempre!